Разработки Apple созданы как единая система и максимально адаптированы друг к другу. Концепция компании предполагает, что пользователь будет покупать гаджеты только с яблочным логотипом - телефоны, ноутбуки, даже наушники и часы. Устройства не всегда хорошо «дружат» с другими производителями, но между собой «понимают» друг друга отлично. Ситуация, когда Мак не видит Айфон, тем не менее, встречается довольно часто, но если нет физических повреждений, ее можно исправить самостоятельно.
Почему МакБук не видит Айфон
Прежде всего, нужно оговориться, что «в норме» фирменному ноутбуку от Apple даже не нужны специальные настройки, чтобы связаться с телефоном того же бренда. Программисты и инженеры разработали систему AirDrop. Она существует с 2008 года и начиная с седьмой версии iOS. Технология использует связь Bluetooth, но соединяется самостоятельно, не требует активного вмешательства пользователя, в идеале - сама настраивается. Тогда почему Мак не видит Айфон, что делать и как избавляться от неприятного «глюка»?
Основная причина, почему Мак не видит Aйфон через Airdrop - устройства не «привязаны» и не «узнают» друг друга. Это бывает, если либо ноутбук, либо телефон новые, при «первом знакомстве», а также если на Маке или телефоне переустанавливали систему. Поэтому потребуется заново «познакомить» гаджеты. Делается это так:
- На Макбуке зайти в раздел системных настроек, одновременно на телефоне включаем Bluetooth.
- Мак, по идее, уже должен «заметить» существование устройства, запрашивающего доступ на подсоединение, но политика безопасности не позволяет ему создать с ним пару.
- Кликаем на соответствующую иконку. Пара создается.
- Сообщения о желании подключиться появятся на экране телефона и компьютера, нужно согласиться. Обычно после этого проблема Макбук не видит Айфон оказывается решена, с тех пор гаджеты «узнают» друг друга.
Иногда алгоритм не срабатывает. Это может быть связано с какими-либо ошибками, которые не позволяют устройствам подключиться друг к другу. Рекомендуется удалить из памяти Мака телефон, аналогично «забыть» Айфоном компьютер, повторить весь алгоритм заново.
Однако AirDrop - это лишь одна часть проблемы. Гораздо неприятнее, если владелец пытается подключить Айфон к Маку по кабелю, но ничего не происходит. В таком случае рекомендуется проверить несколько моментов:
- сам кабель - на обрывы и скрытые повреждения;
- просто попробовать другой кабель;
- гнездо для зарядки стоит осмотреть отдельно - может быть, повреждение в нем, но тогда телефон не будет заряжаться;
- хорошо помогает от ситуации, когда Мак не видит iPhone cброс всех настроек на смартфоне;
- можно даже «сбросить все настройки».
Общий сброс находится в разделе: Настройки - Основные - Сброс. Чем более глубокая проведена «очистка», тем выше шанс, что заново все заработает. Некоторые специалисты рекомендуют также полностью удалить iTunes из памяти МакБука, а также удалить со смартфона приложения, которые могут мешать нормальному подключению.
Если все это не помогает, с высокой вероятностью речь идет о сбое в одном из двух гаджетов. В подавляющем большинстве случаев проблемы такого рода носят программный характер - то есть, это не физические поломки, нужно всего лишь переустановить или «перепрошить» систему. Но если возникает еще и вопрос, почему Айфон не заряжается от Макбука, с высокой вероятностью имеется дефект контактов. В лучшем случае - только провода, они рвутся достаточно часто. В худшем - в гнезде или на плате одного из девайсов.
Иногда случается такая ситуация, когда после обновления мобильного устройства или ПО компьютера iTunes не видит iPhone 5S при его подключении к компьютеру. Данная проблема является достаточно распространенной, и решается она довольно легко. Если вы не уверены, что можете самостоятельно устранить данную неисправность, то её решение можно доверить специалистам нашего сервисного центра, занимающегося не гарантийным и постгарантийным ремонтом iPhone 5S и всей техники Apple.
Данная проблема заключается не в iTunes, а в самом мобильном устройстве. Она образовалась вследствие ошибки в синхронизации iTunes с мобильным гаджетом.
Устранить эту ошибку можно следующим способом:
- отключить iPhone 5S и обновить iTunes до самой последней версии;
- установить на компьютер любой другой менеджер файлов;
- при помощи установленного менеджера файлов скопировать папку /var/mobile/Media с айфона на компьютер;
- с iPhone 5S удалить папку /var/mobile/Media и произвести перезапуск устройства;
- подключить устройство к компьютеру.
После того, как выполнится последний этап, iTunes должен увидеть iPhone 5S и предложить провести синхронизацию. При использовании ОС Windows можно проделать аналогичную операцию следующим образом:
- в “Панели управления" открыть пункт "Программы и компоненты”;
- в открывшемся окне выбрать iTunes и нажать "удалить";
- следовать диалогу удаления;
- скачать и установить самую последнюю версию iTunes для ОС Windows;
- сделать перезагрузку компьютера.
Обычно бывает эффективен первый вариант, и проблему получается устранить. А если по каким-либо причинам iTunes всё еще не видит iPhone 5S, то всегда можно попробовать второй способ.
За загрузку на МакБук информации, хранящейся на телефоне iPhone, отвечает приложение iTunes. При проблемах в его работе операционная система не распознает подключенное устройство, не дает возможности скопировать фото или видео, другие данные, сделать резервные копии и т. д.
Причины неисправности
Почему МакБук не видит Айфон? Причин этому может быть несколько.
Неработающий кабель
Все девайсы iPhone призваны работать только с оригинальными аксессуарами, поэтому при подключении к USB-порту аналога шнура китайского производства велика вероятность, что
МакБук не распознает Айфон. Если кабель нерабочий, проверить это несложно. Достаточно проверить его функцию, подключив к ноутбуку или ПК другой телефон.
Проблема в разъемах
Когда МакБуком или Айфоном длительное время никто не пользовался, повышается вероятность окисления разъемов. При внимательном осмотре следы окисления можно увидеть иустранить путем чистки разъемов.
Поломка USB-порта
Иногда причиной плохого контакта телефона и МакБука является загрязнение порта. Очистка от залипшей грязи, пыли или посторонних мелких предметов может привести к возобновлению работы iTunes, видимости Айфона на МакБуке. Чтобы убедиться в поломке порта, необходимо выполнить подключение разных девайсов. При выходе из строя порта USB самостоятельно починить его не удастся. Выход - обратиться в сервисный центр, где будет быстро и качественно произведена замена гнезда на новое с применением оригинальной запчасти и дана гарантия на выполненную услугу.
Неподходящая версия iTunes
Иногда активная версия iTunes может быть несовместимой с приложением на МакБуке или на устройстве стоит старое программное обеспечение, которое нуждается в обновлении.
Настройки
Сброс настроек iTunes позволяет устранить проблему. Данный шаг может быть предпринят, если при попытке подключить Айфон к МакБуку появляется диалоговое окно с предупреждением «Доверять этому компьютеру» при условии, что Айфон ранее постоянно коннектился с МакБуком.
Доверие данных
Если же подключение и синхронизация выполняется впервые или спустя 6 месяцев после последнего подключения, сообщение «Доверять этому компьютеру» появляется как защита от несанкционированного доступа. При нажатии «Не доверять» синхронизация не будет проводиться и, соответственно, данные с Айфона получить будет невозможно.
Как самостоятельно исправить ситуацию?
Способ 2. Если перезагрузка не дала результата, помочь может обновление старой версии iOS вместе с установкой «свежей» версии приложения iTunes. В случае если система самостоятельно просит обновление, не стоит пренебрегать рекомендацией.
Способ 3. Обновление драйвера. Для нормальной работы устройства нужен драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Проблема его функционирования может быть из-за конфликта с программным обеспечением (обычно сторонним). Для устранения неполадки важно установить лицензированное ПО. Иногда драйвер может быть выключен. Для его включения нужно зайти в контекстное меню «Диспетчера задач» и нажать на кнопку «Включить».
Способ 4. Если МакБук не видит Айфон из-за выхода из строя USB-порта, можно воспользоваться подключением телефона через другой порт. Если неисправность не исчезла, причину поломки порта можно исключить.
Что делать, если iTunes не видит iPhone?
Подключив iPhone, Mac может не увидеть устройство по причине сбоя в работе программы iTunes. Возобновить способность девайса видеть Айфон можно, выполнив следующие действия:
1. Вынуть соединительный шнур между двумя устройствами из USB-порта. Прежде чем изымать кабель, следует выполнить закрытие приложения iTunes.
2. Активировать работу файлового менеджера «Finder» и удалить iTunes (всю папку), созданный на панели ярлык приложения. Также удаление необходимо произвести двух файлов: 1) AppleMobileDevice.kext (находится в Библиотеке / Extension); 2) AppleMobileDeviceSupport.pkg (находится в Библиотеке / Receipts).
3. После проведенных манипуляций МакБук нужно перезагрузить.
4. В устройстве после перезагрузки следует очистить корзину и заново выполнить перезапуск системы.
Чтобы не потерять важные данные, закаченную музыку и другую информацию, необходимо перед началом работы сделать резервную копию. После этого данных о iTunes в системе не имеется и можно установить приложение iTunes «с нуля». При выборе программы необходимо остановить свой выбор на последней версии. Такие несложные действия позволяют получить полностью рабочее новое приложение и без проблем выполнять скачивание информации, обмен данными с Mac на iPhone и наоборот.
Очень часто можно столкнуться с проблемой, что iTunes не видит iPhone. Решить данную проблему иногда не под силу даже опытным пользователям. В данной статье я расскажу как справиться с ней, выполнив всего несколько простейших шагов.
Сейчас в сети встречается множество способов решения данной проблемы, но большая часть из них чаще всего не актуальна для последних версий iTunes. На практике все решается достаточно просто.
Для начала удостоверьтесь в работоспособности всех элементов:
- USB-порт . iTunes не может обнаружить ваш Айфон из-за неисправного USB-порта; попробуйте подключить свой iPhone, iPad или iPod Touch в другой. При этом лучше всего протестировать подключить в один из USB-портов находящихся на задней стенке корпуса.
- USB-кабель . Стоит попробовать другой кабель.
- ПО. Полностью удалите с компьютера, затем установите заново iTunes. При этом желательно скачивать последнюю версию программы с официального сайта Apple.
- Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит Айфон. Переустановка операционной системы может помочь решить проблему.
Если все выше описанные советы вам не помогли справиться с проблемой, то стоит рассмотреть более подробные решения.
Внимание : для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Убедившись в том, что служба была остановлена. В этом же окне нажмите Запустить службу
Дождитесь пока она запустится и подключайте заново Айфон или любое другое устройство Apple к компьютеру
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8
Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Убедившись в том, что служба остановлена.Затем в этом же окне нажмите Запустить службу
Дождитесь полного запуска и подключайте заново свой Айфонe или другое устройство Apple к компьютеру
Если заработало то укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”
Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X
- Отсоедините iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
- Удалите, путем перемещения в Корзину
:
2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найти его можно по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найти его можно по адресу Библиотеки -> Receipts - Перезагрузите Mac
- Очистите Корзину и снова перезапустите Mac
- Загрузите последнюю версию программы iTunes для Mac с официального сайта и можете спокойно подключать свое устройство.
Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств.
Как вы смогли убедиться восстановить работоспособность iTunes не составляет никакого труда. Разумеется всегда может встретиться сложный случай, когда проблема связано с аппаратной неисправностью устройства. Но этих ситуациях стоит обратиться в сервисный центр.
Время на чтение: 7 минут
Давайте сейчас я расскажу о причинах почему iTunes не видит ваш iPhone на компьютере/ноутбуке под Windows 10 или Mac OS.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Программа iTunes не распознает Айфон
Если во время подключения гаджета iPhone к компьютеру при помощи USB кабеля программа iTunes данное устройство не распознает, то можете использовать нижеприведенные советы. Когда при этом появляется ошибка с кодом 0xE, выполняем следующую инструкцию, после каждого из способов пробуя подключить девайс:
- Проверяем, что гаджет iOS разблокирован, а на нем демонстрируется экран «Домой».
- Проверяем, что применяется последняя версия iTunes, которая совместима с компьютером.
- На компьютере Виндовс и Mac должна быть установлена новая версия программного обеспечения.
- Устройство должно быть включено.
- Если появилось предупреждение «Доверять этому компьютеру», то следует разблокировать гаджет и нажать на «Доверять».
- От компьютера отключаем все USB аксессуары, кроме iPhone. Пробуем подключить гаджет к иным USB портам. Используем другой кабель USB от Apple.
- Перезагружаем компьютер и гаджет.
- Подключаем Айфон к другому компьютеру. Если там наблюдается идентичная проблема, то следует обратиться в техподдержку Apple.
iTunes на Mac не видит Айфон
- Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
- На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
- Слева в списке выбираем USB.
- Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.
Задайте свой вопрос специалисту
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?
iTunes на Виндовс 10 не видит iPhone
В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.
Инструкция:
Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.
Если iTunes загружен с сайта Apple
Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:
