Горячая линия ингосстрах
Горячая бесплатная линия банка Росгосстрах позволит вам решить различные вопросы с этой компанией, в частности:
- Узнать, какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО или КАСКО , а также уточнить график работы отделений.
- Уведомить о наступлении страхового случая, вызвать на место происшествия представителя компании.
- Выяснить статус своего дела после подачи документов на компенсацию убытков.
- Узнать телефон своего агента, если вы по тем или иным причинам потеряли его контакты.
- Заказать страхование жизни и различные дополнительные услуги, записаться на прием к представителю организации.
Необходимо, однако, отметить, что горячая линия Росгосстрах автострахование по тому или иному полису продлить не может, для этого нужна или онлайн заявка, или же обращение непосредственно в офис.
Также нельзя получить по такой линии точный расчет стоимости полиса и объема выплат без предварительной работы с экспертом организации..
Обращаем ваше внимание на то, что звонки по горячей линии Росгосстрах бесплатны для всех клиентов. Вы можете свободно сюда обращаться, чтобы выяснить абсолютно все интересующие вас вопросы.
Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.
Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.
Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:
- Сообщить о ДТП.
- Сообщить о наступлении страхового случая.
- Получить информацию о заключении договоров страхования.
- Получить информацию о страховании жизни.
- Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
- Получить информацию из НПФ Росгосстрах.
Бесплатные телефоны горячей линии:
- Центр урегулирования убытков 8-800-200-99-77. Через Центр решаются вопросы выплат по страховым возмещениям, оказываются консультации по страховым случаям, через Центр можно заказать независимого оценщика.
- Росгосстрах банк 8-800-700-40-40. Оказываются консультации по банковскому обслуживанию юридических и физических лиц, о тарифах, условий предоставлений кредитов, работы с мобильным банком и т. д.
Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.
Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов.
Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.
Компания обслуживает более десяти миллионов клиентов, среди которых как физические лица, так и юридические организации.
Страховой Дом ВСК (ВСК Страхование) – российская страховая компания, созданная в 1992 году и занимающая на данный момент лидирующие места на рынке страховых продуктов и услуг. В 2002, 2007 и 2017 году она получила благодарственную хвалу Президента РФ за высокий уровень работы и большой вклад в развитие страховой сферы. А в 2013 и 2015 году она победила в конкурсе «Компания года» в номинации «Страховая компания».
Не спроста «ВСК» выигрывает конкурсы, в ней один из самых лучших колл-центров в стране, по телефону горячей линии консультанты ответят на любой вопрос в любое время дня.
Все категории клиентов, обслуживающиеся в компании «ВСК», в любой момент могут воспользоваться бесплатной горячей линией, если у них возникла проблема или появился вопрос, относящийся к страховой деятельности. На сегодня доступны три номера:
- 8-800-100-00-50 – номер телефона общей горячей линии, за звонки на который плата не взимается, даже если набирать не с мобильного телефона, а со стационарного. Сотрудник колл-центра готов ответить в любое время суток и дня недели.
- 8-800-775-77-51 – номер телефона службы поддержки ВСК, предназначенный для совершения звонков в случае наступления страхового события. В независимости от месторасположения клиента платить за разговор не нужно.
- +7-495-727-44-44 – номер телефона диспетчерской службы, специально предусмотрен для звонков от клиентов, находящихся не в России, а на территории другого государства.
Если нет возможности позвонить на горячую линию или заказать обратный звонок на сайте ВСК, клиенты могут воспользоваться дополнительным способом связи (электронная почта) с сотрудниками страховой компании – отправить email по адресу [email protected] . Однако в этом случае не нужно рассчитывать на моментальный ответ.
Если возникает необходимость позвонить в компанию ВСК из-за границы, то еще можно воспользоваться дополнительными номерами ассистентской службы. Для каждой страны они разные. Посмотреть эту информацию можно в полисе страхования.
«ВСК» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании
По России более 400 филиалов «ВСК» и у каждого есть свой адрес и номер телефона, некоторые их них:
| Город | Адрес офиса | Номер телефона |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | Малый проспект, ПС, 3 | +7-812-325-14-15 |
| Екатеринбург | улица Добролюбова, дом 16 | +7-343-344-28-10; +7-343-344-28-15 |
| Нижний Новгород | улица Варварская, дом 40 | +7-831-214-53-03 |
| Владивосток | Красного Знамени проспект, дом 91 | +7-423-245-99-00 |
| Калининград | Мира проспект, дом 144 | +7-4012-95-33-01 |
| Ростов-на-Дону | улица Текучёва, дом 232/199 | +7-863-242-96-42 |
| Волгоград | Ленина проспект, дом 56А | +7-8442-99-00-00 |
| Воронеж | Бакунинский переулок, 11 | +7-473-200-11-44 |
| Казань | улица Николая Столбова, дом 2 | +7-843-526-40-40; +7-843-526-40-41 |
| Самара | Московское шоссе, дом 4А, строение 2 | +7-846-374-04-04 |
| Омск | улица Красина, дом 6 | +7-3812-27-55-25 |
| Ставрополь | улица Маяковского, дом 15 | +7-8652-27-78-77 |
Если не нашли телефон и адрес офиса в своего города, то их можно посмотреть на официальном сайте, для этого:
Через обратную связь клиенты могут покупать полис, продлевать, расторгать, вносить изменения в страховой договор, а также пожаловаться на качество обслуживания.
«ВСК» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)
Страховая компания «ВСК» создала и успешно ведет группы в двух социальных сетях:
- «Фэйсбук» –
К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.
Когда можно звонить ВСК на горячую линию?
Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста контакт-центра клиент ВСК может получить следующие услуги:
- оформление заявки на страховой полис ОСАГО ;
- консультация при наступлении страхового случая;
- запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
- обзор страховых программ ВСК ;
- получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.
Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора .
Телефонные номера горячей линии
Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00 . Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.
Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800. Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании.