Управление отзывами. Как добавить организацию на карты Google и Yandex? Почему отзывы на яндекс картах не размещаются

4.5555555555556 Рейтинг 4.56 (18 Оценки)

Здравствуйте друзья.

Решение, как и все гениальное, достаточно простое, но давайте все по порядку.

Оптимизируем название компании под ключевое слово!

Переходим на сайт:

http://sprav.yandex.ua/

Создаем там организацию. В ней заполняете все реквизиты, но в заголовке пишем не только название организации, но и ключевое слово:

Я, например, оптимизировал заголовок под ключевое слово «Искусственный камень ».

Далее ждем подтверждение и появление на картах. Возможно, Вам перезвонят с Яндекса для уточнения названия. Здесь важно подтвердить, что ваша организация называется именно «Искусственный камень Транс Стоун », а не просто «Транс Стоун ». Далее остается пожинать плоды своей оптимизации.

При запросе в Яндексе:

В поисковой выдаче появляется карта, где наша организация на первом месте:

Также, при запросе непосредственно «искусственный камень» в Яндекс картах мы опять первые:

Google карты

В Google добавление происходит похожим образом, но есть своя специфика.

https://plus.google.com/u/0/dashboard?hl=ru

Создаем странице Google+ для бизнеса. В ней же можно добавить организацию. Оптимизируем заголовок таким же образом.

Я оптимизировал под слова «Искусственный камень (акриловый и кварцевый) - Транс Стоун ».

Для подтверждения реальности организации, Вам придет письмо где будет пинкод, который надо будет ввести для активации и появления организации на картах.

Также при заполнении не забудьте поставить эту галочку:

Какой эффект от проделанной работы? Он еще больший, чем от Яндекс Карт, так как Вы появляетесь в ТОП по запросам: Ключевое слово + цена + купить + город и т.д.

Мы находимся:

На 4 месте в ТОП 10 и первые среди других организаций:

О данной «фишке» многие не знают. Сделайте это первыми, пока это не сделали Ваши конкуренты.

Чтобы еще ярче выделиться среди конкурентов на Яндекс картах и Google картах, необходимо поднять рейтинг вашей компании. Для поднятия рейтинга необходимы положительные отзывы.

Зачастую большинство клиентов неохотно оставляют свои отзывы о работе с компанией, даже если им все понравилось, поэтому необходимо прибегать к небольшим хитростям, а именно можно заказать положительные отзывы на яндекс и на гугл картах, с этой задачей хорошо справляется репутационное агентство 100Review (ссылка на их официальный сайт - https://100review.ru/).

Положительные отзывы будут вызывать доверие ваших потенциальных клиентов к вашей компании, и скорей всего клиент обратится именно к вам, а не к вашему конкуренту.

Если у Вас остались вопросы после прочтения статьи - пишите их в комметариях!

Время чтения: 8 минут(ы)


Вы пользуетесь Яндекс.Картами или Google.Maps когда нужно найти незнакомый адрес? Я да. Но, оказывается, они могут быть полезны не только для навигации, но и для получения дополнительного целевого трафика на ваш сайт. О возможностях карт для продвижения вашего бизнеса в интернете пойдет речь в этой статье.

Что такое карты?

Не важно, Google или Яндекс карты – смысл один. Это карты населенных пунктов с отметками расположения компаний и различных организаций. Отличия карт Яндекса от карт Google кроются только в некоторых дополнительных возможностях и интерфейсе.

Вот, например, как выглядит наш офис на Яндекс.Картах:

Если компания есть на карте, то это дает огромный плюс в доверии пользователей, а также ценную дополнительную информацию: режим работы, адрес, где находится, как добраться, отзывы и т.д. Компания на карте – доверие, которое не стоит никаких денег.

Плюсы Google и Яндекс карт

Как добавить компанию на Яндекс.Карты?

Перейдите на страницу Яндекс.Справочника , в разделе «Мои организации» нажмите на «Добавить организацию». Не забудьте зарегистрироваться в Яндекс почте. Компания может уже существовать на картах. Введите название компании в проверочную форму.


В случае отрицательного результата, нажмите «Добавить новую организацию» и перейдите к заполнению информации.


Яндекс.Карты предлагают два варианта размещения

Стандартное, оно же бесплатное:



И платное (приоритетное), когда ваша компания выделяется на карте специальной отметкой:



1. Платное размещение выделяется специальной меткой, занимает первые позиции в поиске по тематическим запросам и привлекает больше внимания пользователей.

2. Бесплатное размещение проще разместить. После заполнения информации о компании, она появится на Яндекс.Картах в течение трех дней, а на странице поисковой выдачи в течение недели.

Платное размещение необходимо заказывать. Необходимо указать дату начала показов, длительность размещения. Ввести контактные данные, отправить заполненную информацию на рассмотрение. Рекламное объявление проходит модерацию и должно соответствовать Правилам размещения рекламы на Яндексе. Оплата счета-оферты означает ваше согласие с Условиями размещения . Приоритетные показы начнутся после поступления средств на счет Яндекса и модерации рекламного объявления, но не ранее указанной вами даты начала показов.

В этом видео специалист Веб-центра за 4 минуты показывает, как добавить компанию на яндекс карты


Как добавить компанию на Google.Maps?

Google Мой Бизнес это аналог Яндекс.Справочника. Перейдите на сайт Google Мой Бизнес и нажмите «Добавить данные о компании в Google». Компанию может уже существовать на картах. Введите название компании в проверочную форму. Если она существует, остальная информация подтянется автоматически.



В случае отрицательного результат, создайте новый аккаунт вашей компании. Детально заполните информацию. Google требует подтверждения прав на созданную компанию. Сделать это можно двумя способами – по телефону или по почте. После подтверждения, вы сможете редактировать данные и видеть статистику посещений аккаунта вашей компании.


В поиске это будет выглядеть так:



Фотографии организации показываются в Яндекс.Картах. Чтобы увидеть фото, найдите организацию на карте и перейдите на ее карточку или страницу.


В Яндекс.Справочнике, можно следить за отзывами своих клиентов и быстро на них реагировать. Положительные отзывы благоприятно влияют на репутацию фирмы. Тем самым клиенты будут больше вам доверять.


Это приложение для мгновенного обмена сообщениями. Hangsout связан с аккаунтом Google, который вы зарегистрировали в Google картах. Клиенты смогут писать вам в чат. Это очень удобно, когда надо ответить незамедлительно.


Подводные камни

Если неправильно настроить «карты», то у вас могут возникнуть проблемы:

1. «Левая» точка на карте. Иногда случается так, что из-за неправильных настроек на карте отображается ложная информация. Точка может совсем отсутствовать, находится не в том здании или не на той улице.

Совет: внимательно заполняйте информацию о компании. Дважды проверьте указанный адрес.

2. В Google картах, подтверждение адреса на карте – большая заморочка. Они утверждают, что подтвердить легко: звонком или письмом. На самом деле это не так. Звонок совершенно не поможет, только нервы «вымотает». А подтверждение письмом – это как ждать у моря погоды. Письма часто не доходят до адресата.

Совет: если письмо не дошло или вам долго отвечают, напишите в поддержку Google. В письме опишите свою проблему. В поддержке отвечают намного быстрее и шансы решить проблему увеличиваются.

3. В Яндекс.Картах, подтверждение происходит через звонок. Через телефонный разговор, тяжело донести нужную информацию до оператора. Оператор может ошибиться в цифре или букве. Как итог, вы не подтвердили свою компанию и опять все сначала.

Совет: в процессе общения с оператором несколько раз проверьте информацию о компании. Так меньше шанс, что оператор допустит ошибку.

Это достаточно простой в освоении инструмент поможет вам привлечь новых покупателей и еще немного продвинуться в развитии своего проекта. Главное не бойтесь осваивать новое.

Видео с нашего канала о том, как ставить точку на карты Google


Успехов Вам!
Спасибо, что дочитали до конца и до новых встреч!

Больше полезных материалов

Отзывы на организации с рубрикой «Жилой комплекс» также отображаются на Яндекс.Недвижимости

Как рассчитывается рейтинг организации?

Рейтинг организации - оценка качества работы организации по мнению пользователей Яндекса. Рейтинг рассчитывается с помощью алгоритмов машинного обучения. Чем больше отзывов и оценок оставляют пользователи, тем точнее становятся алгоритмы расчета. Алгоритмы также стараются отслеживать и предотвращать публикацию отзывов, которые вызывают обоснованные сомнения в объективности и добросовестности их авторов. .

Откуда Яндекс берет отзывы?

Часть отзывов на организации в Справочнике предоставлена нашими партнерами. Такие отзывы отображаются в виде краткой цитаты и ссылки на полный текст отзыва.

Часть отзывов добавляют сами пользователи. Эти отзывы проходят модерацию и должны соответствовать определенным требованиям . Проверка отзыва пользователя занимает несколько дней.

Какие требования к отзывам?

Пользователь может оставить только один отзыв на организацию и в дальнейшем редактировать его. Отзыв должен быть написан в кириллической раскладке на русском языке.

Не публикуются отзывы:

    без описания опыта взаимодействия с организацией либо содержащие отрывочное описание;

    с ненормативной лексикой и оскорблениями;

    с большим количеством грамматических ошибок;

    с персональными данными лиц (фамилия и имя, личный телефон, домашний адрес и иная информация);

    с обращениями или вопросами к другим пользователям с целью вступить с ними в дискуссию, с анализом чужих отзывов без описания личного опыта;

    о конкурентах, со сравнением организаций;

    адресованные команде сервиса Яндекс.Карты с сообщением об ошибке в данных.

Как отредактировать или удалить свой отзыв?

Изменить или удалить свой отзыв вы можете на странице организации на Яндекс.Картах.

    Найдите организацию на Яндекс.Картах.

    Найдите свой отзыв в списке на карточке организации. Отредактируйте или удалите его.

Пользователь оставил негативный отзыв. Как его удалить?

Мы стараемся быть объективными, поэтому не удаляем отзывы, которые отражают негативное субъективное мнение пользователя, но при этом не противоречат требованиям . Вы можете ответить на отзыв пользователя в личном кабинете Справочника и выяснить причину негатива.

Если отзыв пользователя некорректен, вы можете отправить жалобу .

Как ответить на отзыв?

Владелец организации может ответить на отзывы, оставленные только пользователями Яндекса. Работа с отзывами поможет показать, что компании небезразлично отношение клиентов. Пройдите процедуру верификации , чтобы стать владельцем организации в Справочнике и отвечать на отзывы пользователей.

У пользователя нет возможности ответить владельцу организации на его сообщение. Поэтому в ответе на отзыв лучше сразу предоставить всю дополнительную информацию и свои контакты, если хотите продолжить общение с пользователем.

Чтобы ответить на отзыв:

    Перейдите в раздел Отзывы , найдите нужный отзыв и нажмите под ним Ответить .

Примечание.

На отзыв с сайта-партнера ответить через Справочник невозможно.

Как изменить или удалить свой ответ на отзыв?

Владелец организации или представитель, у которого есть доступ к компании в Справочнике, может изменить или удалить ответ на отзыв пользователя об организации. Для этого найдите нужный отзыв и ответ. Под ответом выберите действие: Редактировать ответ или Удалить ответ . В течение трех дней изменения будут опубликованы в карточке организации.

Что делать, если отзыв пользователя некорректен?

Владелец организации может пожаловаться на отзыв о своей организации, если отзыв не соответствует требованиям . Для этого.

    Продвижение в Яндекс.Карты и Google Maps – это эффективный инструмент привлечения целевой аудитории. Пользователи не только переходят на продвигаемый сайт, но и могут посетить офис компании. Мы предлагаем грамотное продвижение, благодаря которому позиции Вашего сайта в выдаче улучшатся, а количество новых клиентов увеличится.

    Статистические показатели

    Исследование, проведенное компанией Mediascope, наглядно демонстрирует эффективность продвижения услуг на картах. В первую очередь, стоит упомянуть, что более 75% пользователей в течении суток посещают места неподалеку от себя, которые были предложены им сервисом.

    В десктопной выдаче, среди активных пользователей Интернета, доля пользователей сервиса Яндекс.Карты составляет 40%. Среди населения России эта цифра равна 30%. А 19% пользователей из России пользуются картами с помощью смартфона.

    Аудитория, перешедшая на сайт с карт, является более ценной по следующим причинам:

    • пользователи реже покидают сайт в первые секунды пребывания на нем;
    • посещают больше разных страниц сайта;
    • среднее время пребывания на сайте увеличивается.

    Можно сделать вывод, что Яндекс.Карты и Google Maps может быть источником целевого трафика для сайта. Пользователи будут переходить как с десктопной версии сайта, так и с мобильного приложения. Очень важным является тот факт, что потребности такой аудитории являются сформированными. Поэтому ее готовность сделать заказ выше, чем пользователей, перешедших на сайт из поисковой выдачи.

    Грамотное продвижение компании в картографических сервисах позволит привлечь большое количество потенциальных клиентов на сайт. На сервисе можно купить платное размещение и быть первым в выдаче. Однако, это может не принести должной эффективности, если не учитывать такие факторы, как отзывы и оценки пользователей, наполнение карточки об организации в Картах информацией.

    Кому пригодится продвижение в картах

    Продвижение в Яндекс.Картах и Google Maps будет эффективным решением для компании с физическим адресом, которая предоставляет большую часть услуг офлайн. Можно выделить следующие виды учреждений, которым такое продвижение принесет пользу:

    • нотариальные конторы;
    • салоны красоты;
    • автомастерские и автосалоны;
    • все виды бытовых услуг: ремонт техники, пошив одежды и т.д.;
    • пункты проката;
    • медицинские учреждения;
    • рестораны, кафе и бары;
    • фотостудии;
    • учреждения для детей;
    • развлекательные центры;
    • магазины розничной торговли;
    • банковские учреждения;
    • гостиницы, мини-отели, хостелы;
    • санатории и базы отдыха.

    Информация о учреждении будет отображаться пользователю в Картах, если он будет находиться недалеко от него и в Навигаторе при поиске. Карточка компании будет доступна в поисковой выдаче Яндекса и Google на блоке с картой, а также в мобильной выдаче.

    Как происходит продвижение

    В первую очередь нужно создать и заполнить карточку компании.

    Сделать это можно в сервисах Яндекс.Справочник и Google My Business. Вам нужно указать вид деятельности и график работы. Необходимо добавить фотографии здания, где располагается офис учреждения. Важно добавить иконки ориентиров на карте. С помощью карточки товара потенциальный клиент сможет быстро ознакомиться с предложением и найти офис компании, пользуясь фотографиями фасада.

    Далее, с разных аккаунтов и со сменой IP-адреса, добавляются отзывы к организациям и оценки. Проводится эта операция постепенно, чтобы сервис не заблокировал компанию из-за резкого увеличения количества отзывов. Добавляются такие комментарии и на сторонних сайты с отзывами (только Яндекс). Из них Яндекс может добавить сообщения пользователей в сервис Карт.

    К отзывам пишутся комментарии с разных аккаунтов и адресов. Таким образом, создается обсуждение вокруг каждого отзыва. Благодаря этому, потенциальный клиент может увидеть активность пользователей и найти ответы на часто задаваемые вопросы в этих дискуссиях.

    Модерация со стороны Яндекса – жесткая. Обычными аккаунтами поднять оценку компании в картах практически невозможно. Их нужно “готовить”! Итоговая оценка организации будет сформирована на основе

    • количества оценок, самой оценки по баллам;
    • качества аккаунта с которого проставлялась оценка, т.е. уровня доверия со стороны Яндекса.

    Результаты продвижения в Картах

    Продвижение точки на Яндекс.Карте и Google Maps дает следующий эффект:

    • в поисковой выдаче организация занимает первую позицию в блоке с картой;
    • в картах карточка компании находится в верхних позициях;
    • учреждение отображается в ТОПе выдачи в мобильной версии сервиса и в Навигаторе Яндекса;
    • потенциальные клиенты могут без затруднений отыскать расположение компании;
    • добавленные отзывы поддерживают нахождение карточки организации в первых позициях выдачи и привлекают новых клиентов на протяжении долгого срока.

    При качественно заполненной информации в справочнике увеличиваются показы организации в Картах, и растет трафик.

    По какому графику проводятся работы

    В первый месяц продвижения полностью выполняется первый этап работ: создается и максимально полно заполняется карточка организации (фотографии, описание, контакты, услуги и цены). К ней добавляются 4 отзыва, к которым пишутся 6 комментариев. На сторонних сайтах-отзовиках добавляются 2 отзыва об организации.

    Во второй месяц продолжается размещение отзывов и комментариев. Добавляется 5 отзывов клиентов и пишутся 12 комментариев. На партнерских сайтах создаются дополнительно 4 отзыва. Графики размещения второго и третьего месяца полностью идентичны.

    Сроки и стоимость

    Работы выполняются постепенно, поэтому быстрого прироста трафика ждать не стоит. Улучшения могут быть заметны уже через 3 недели, но для достижения хороших результатов нужно работать с продвижением как минимум 3 месяца. Через 5 месяцев карточка организации попадает на первые позиции в выдаче. При этом, важно постоянно поддерживать уровень активности в отзывах и комментариях, так как это напрямую влияет на позицию.

    Стоимость работ составляет 15 000 рублей в месяц. Заказав эту услугу у нас, Вы сможете повысить посещаемость Вашего сайта, количество клиентов и доходы компании.

    Существуют ниши бизнеса под которые мы можем предложить индивидуальный пакет услуг и работать с десятками и сотнями карточек. Звоните!